SAM vid distansarbete behöver fånga hur arbetsuppgifter och förutsättningar fungerar även när chefen inte ser arbetsdagen. Låt medarbetarna beskriva konkreta situationer och använd erfarenheterna i undersökning, riskbedömning och åtgärder. Arbetsgivaren ansvarar för arbetsmiljöarbetet även när arbetet sker på distans.
Systematiskt arbetsmiljöarbete följer arbetet
SAM betyder systematiskt arbetsmiljöarbete. Det är ett arbetssätt där arbetsgivaren undersöker arbetsmiljön, bedömer risker, genomför åtgärder och följer upp dem. AFS 2023:1 omfattar både fysiska, organisatoriska och sociala förhållanden. Arbete på annan plats behöver därför ingå i samma system.
Fråga inte enbart om medarbetaren trivs med distansarbete. En positiv upplevelse kan finnas samtidigt som vissa arbetsmoment är belastande eller stöd saknas. Beskriv arbetet och dess förutsättningar så att bedömningen kan knytas till sådant verksamheten faktiskt kan påverka.
Gör medverkan möjlig i praktiken
Arbetstagare och skyddsombud ska ges möjlighet att medverka i arbetsmiljöarbetet. Planera därför hur de får bidra till undersökningen och när återkoppling sker. Om arbetsgruppen är utspridd behöver informationsvägen fungera även för dem som sällan är på kontoret.
En digital avstämning kan vara ett sätt att samla erfarenheter, men behöver ge plats för frågor och förtydliganden. Undvik att en enda allmän fråga blir hela undersökningen. Bestäm hur personliga frågor kan tas upp enskilt och hur gemensamma arbetsproblem återförs till gruppen.
Fråga om arbetsmoment, stöd och återhämtning
Be medarbetarna beskriva vilka uppgifter som är svåra att genomföra på distans och när de behöver hjälp. Fråga också hur information når fram och hur prioriteringar klaras ut. Om digitala verktyg, kontaktvägar eller beroenden fördröjer arbetet behöver detta synas i underlaget.
Ta med fysiska förutsättningar där de har betydelse för arbetsuppgiften. Samtalet ska handla om arbetsmiljön, inte om en allmän bedömning av personens hem. Klargör vad verksamheten behöver veta och använd ett lämpligt sätt att undersöka arbetsförhållandena.
Skilj enstaka önskemål från riskmönster
Sammanställ återkommande problem och pröva vad de säger om arbetets organisation. Om flera personer arbetar sent för att få svar under dagen kan frågan gälla tillgängligt stöd eller planering. Om bara ett visst moment är svårt kan en riktad instruktion eller annan lösning behövas.
Riskbedömningen ska ge underlag för åtgärder. Ange därför vilken risk ni försöker minska och vad som behöver ändras. Att samla in synpunkter utan återkoppling gör det svårt för medarbetarna att förstå hur deras medverkan påverkar arbetet.
Exempel: svåra frågor väntar till kontorsdagen
Exempel: en grupp arbetar delvis på distans och skjuter upp frågor som kräver hjälp tills alla är på kontoret. Där samlas uppgifter på hög och tidsplanen blir ojämn. Chefen och medarbetarna undersöker vilka frågor som fastnar och varför.
Verksamheten prövar en tydlig kontaktväg för stöd och klargör vem som svarar när ordinarie kontakt är upptagen. Vid uppföljningen kontrolleras om uppgifterna kommer vidare och om arbetsbelastningen har förändrats. Exemplet är redaktionellt och beskriver ingen faktisk kund.
Checklista för SAM vid distansarbete
- Ta med distansarbetets faktiska uppgifter i undersökningen.
- Ge arbetstagare och skyddsombud möjlighet att medverka.
- Undersök stöd, information, prioriteringar och fysiska förutsättningar.
- Bedöm riskerna och dokumentera underlaget.
- Bestäm åtgärd, ansvarig och tidpunkt.
- Återkoppla och följ upp effekten.
Vad behöver följas upp?
Kontrollera om förändringen fungerar även under hög belastning och när någon är frånvarande. En kontaktväg som alltid leder till samma person kan skapa ett nytt problem. Läs vår artikel om att kontrollera effekten av arbetsmiljöåtgärder innan ni avslutar frågan.
Vanliga missar är att fokusera enbart på utrustning, att utgå från att alla har samma behov och att lämna medarbetaren ensam med problemet. Använd erfarenheterna för att förbättra arbetets förutsättningar. Uppdatera också undersökningen när uppgifter eller omfattning förändras.
Behöver chefer och skyddsombud en gemensam grund kan ni läsa informationen om SAM-utbildning. Jämför kursinnehållet med det arbete ni behöver kunna genomföra. Utbildning stödjer metoden, medan arbetsgivaren behöver ordna faktisk medverkan och genomföra åtgärderna.
Hur får du med medarbetare som sällan är på kontoret?
Anpassa undersökningen så att deras erfarenheter kan lämnas utan krav på fysisk närvaro. Använd en begriplig kontaktväg och ge tid att beskriva relevanta arbetsmoment. Återkoppla sedan vad erfarenheterna leder till. Att en enkät har skickats visar inte i sig att arbetsgivaren har fått tillräckligt underlag om hur arbetet faktiskt fungerar för dem som arbetar på distans.
Källor och avsändare
Kontrollerat 8 oktober 2026 mot AFS 2023:1, särskilt 5–6 och 11–13 §§, samt AFS 2023:2, 2 kap. 6–7 §§. Metod och exempel: AB Kompetensutveckla i Sundsvall.
Bild: Sable Flow / Unsplash. Illustrationsbild.